ランブックの書き方：障害時に迷わない運用手順 | 実践講座

ランブックは、特定の症状が起きた時に確認と復旧を進める手順書です。

構成

対象アラート・症状:
想定される利用者影響:
最初に見るダッシュボード:
安全な確認コマンド:
一次対応:
実行前に承認が必要な操作:
復旧確認:
連絡先・エスカレーション:
関連する過去事例:
最終確認日:

各操作に「何を確認するか」「正常なら何が出るか」「失敗時に次へ進んでよいか」を書きます。

削除、再起動、権限変更、DB更新には対象環境、影響、戻し方、承認者を明記します。秘密値を文書へ直接載せません。

障害時に初めて読むのではなく、検証環境で手順を実行します。古い画面名、権限不足、存在しないコマンドを見つけたら更新します。